A presente Política de Privacidade estabelece os termos e condições ao abrigo dos quais a SERVIDOCE – Produtos Alimentares, Lda. (a seguir “SERVIDOCE”), com sede social no Parque Empresarial da Granja, Arm. 21, Casal do Bagulho, Granja de Alpriate, 2625-607 Vialonga, gestora de dados para efeitos da presente Política de Privacidade, trata os dados pessoais que lhe são disponibilizados pelo utilizador no âmbito da utilização do nosso site www.servidoce.pt, em software, suportes digitais, meios de armazenamento ou funcionalidade relacionadas com a marca comercial SERVIDOCE. Ao utilizar o nosso site, cada vez que o utilizador nos disponibilizar algum tipo de informação ou nos seja necessário aceder a algum tipo de informação que, em função das respetivas características, nos permita identificar o utilizador, como por exemplo o seu nome, apelido, endereço de correio eletrónico, morada de faturação ou de envio, número de telefone, (a seguir, “Dados Pessoais”), quer para efeitos de pesquisa, compra dos nossos produtos ou utilização dos nossos serviços ou funcionalidades, ficará sujeito a esta Política de Privacidade, às Condições de Utilização e de Compra e outros documentos nelas referidos (conjuntamente “Termos e Condições”), aplicáveis em qualquer momento e que devem ser revistos de forma a garantir que são aceites.

1. RECOLHA DE DADOS PESSOAIS E OBJETIVOS DE TRATAMENTO

A presente política de privacidade cumpre os termos no novo Regulamento da EU 2016/679, relativo à Protecção de Dados, nesse sentido deverá ter em conta que antes de utilizar os nossos serviços ou funcionalidades, o utilizador deve ler esta Política de Privacidade, bem como os Termos e Condições Gerais. O utilizador pode verificar se existem condições específicas de utilização ou se estas exigem tratamento específico dos seus Dados Pessoais.
Pelo presente documento o utilizador garante que os Dados Pessoais aqui disponibilizados são verdadeiros e exatos e aceita reportar alterações e modificações. Caso o utilizador nos disponibilize Dados Pessoais de terceiros este fica responsável pela sua disponibilização e respetiva obtenção de consentimento a respeito da disponibilização em causa para os efeitos indicados nesta Política de Privacidade.
A SERVIDOCE utiliza os Dados Pessoais, conforme aplicável, para os seguintes efeitos:

1.1
Gestão do registo como utilizador do site. Os Dados Pessoais que o utilizador nos disponibilizar são utilizados para o identificar como utilizador do site e dar-lhe acesso às suas diferentes funcionalidades, produtos e serviços disponíveis aquando do registo como utilizador.

1.2
Preparação, cumprimento e execução do contrato de compra e venda relativo aos produtos adquiridos através do site.

1.3
Contacto por correio eletrónico, SMS ou outra forma equivalente de comunicação eletrónica, a respeito de atualizações ou comunicações informativas relacionadas com funcionalidades, produtos ou serviços contratados, incluindo atualizações de segurança do site, quando necessário ou razoável à respetiva implementação.

1.4
Responder e tratar os pedidos do utilizador através dos canais de serviço ao cliente disponíveis a respeito do site, bem como a monitorização da qualidade do nosso serviço. Os seus dados pessoais serão mantidos na nossa base de dados até que nos dê indicação por escrito, e-mail ou correio, em contrário.

2. SUBSCRIÇÃO DE NEWSLETTER

Caso o utilizador autorize a subscrição da nossa Newsletter disponibilizaremos ao utilizador informação relativa aos nossos produtos e serviços através de diferentes meios, como correio electrónico.
A subscrição da Newsletter pode implicar a utilização de Dados Pessoais de forma a proceder a uma publicitação personalizada dos nossos produtos e serviços disponíveis ao utilizador através de correio eletrónico.
Pode também cancelar o registo através da secção de Newsletter no site em qualquer momento ou seguindo a informação que disponibilizamos em cada comunicação.

3. DIREITOS DE PROTEÇÃO DE DADOS

A SERVIDOCE compromete-se a respeitar a confidencialidade dos Dados Pessoais do utilizador e a garantir o exercício dos respetivos direitos. A utilização e o processamento de todos os seus dados pessoais serão de exclusiva responsabilidade da SERVIDOCE, não podendo nunca seres transmitidos a terceiros sem a sua autorização prévia. O utilizador desde já autoriza a SERVIDOCE a disponibilizar os seus dados a outras empresas, tais como transportadoras ou transitários, quando necessitar de o fazer para lhe fornecer um produto ou serviço, sendo assegurado que apenas é partilhada a informação mínima necessária para satisfazer o pedido.
O utilizador por exercer os respetivos direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição através do envio de um correio eletrónico para: geral@servidoce.pt ou através do contacto 21 951 81 60.
Caso decida exercer estes direitos e se um dos dados pessoais fornecidos for o seu endereço de correio eletrónico pedimos o favor de especificar esta circunstância no seu pedido escrito, indicando o endereço de correio eletrónico a partir do qual deseja exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição.

4. RESPONSABILIDADE

Os utilizadores do site poderão encontrar links que reencaminhem para outras páginas web, fora do domínio dos servidores da SERVIDOCE que poderão, eles próprios, recolher dados ou solicitar informação pessoal. A presente Política de Privacidade não se aplica a sites terceiros, pelo que deverá ler a Política de Privacidade dos respectivos sites que visitar, sendo que não nos responsabilizamos pelo conteúdo e informação presente nesses mesmos sites.

5. CONCORDÂNCIA DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Entende-se que o utilizador do site aceita as condições desta Política de Privacidade ao introduzir e disponibilizar os seus dados pessoais. O preenchimento dos formulários supõe o consentimento por parte do utilizador, do tratamento automatizado e utilização dos dados de acordo com as condições de privacidade descritas neste documento.

6. ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A SERVIDOCE reserva-se ao direito de, a qualquer momento, actualizar ou corrigir a presente Política de Privacidade a fim de a adaptar a eventuais alterações legislativas e/ou outros condicionalismos. Qualquer alteração efectuada será publicada no site, pelo que o utilizador deverá visitar regularmente esta área no sentido de se manter informado sobre a Política de Privacidade em vigor.